Veiligheid tijdens de audit
Aandacht voor emotionele aspectenPerinatale sterfte roept emoties op, ook bij zorgverleners. Erkennen van emoties en er vervolgens mee omgaan is deel van de professionaliteit. Het is belangrijk om te weten "wat fouten met jou doen en wat jij doet met fouten."
Tijdens de audit kunnen emoties van net na de gebeurtenis weer naar boven komen. Dit vraagt om specifieke vaardigheden van de voorzitter van de bijeenkomst en engagement van de auditgroep om samen verantwoordelijkheid te nemen voor een veilig klimaat. Dit komt tijdens de trainingen uitgebreid aan bod.
Erken elkaars kwetsbaarheid
Tijdens het auditproces worden mogelijk substandaardfactoren geconstateerd, ook in de eigen zorgverlening. Dit maakt deelnemers kwetsbaar: het kan hard aankomen bij de direct betrokkenen en de anderen realiseren zich dat hen hetzelfde had kunnen overkomen.
Ondanks die mogelijke spagaat moeten zorgverleners zich veilig voelen, zodat iedereen wil deelnemen aan audit en stil kan staan bij elkaars en eigen handelen.
Zorg voor engagement
De leden van het auditteam:
- zijn gemotiveerd om gelijkwaardig met collega's te overleggen;
- hebben oog voor de visies van alle betrokken partijen aan de audit;
- stimuleren en bewaken een veilig overlegklimaat;
- zijn bereid substandaardfactoren in de perinatale zorg te signaleren;
- denken constructief mee over mogelijke structurele oplossingen;
- committeren zich aan de conclusies uit de auditbijeenkomst.